Política de Privacidad
En ventrosaliva nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales conforme a la legislación española y europea vigente.
1. Responsable del Tratamiento
ventrosaliva, con domicilio en Frente a Fuente Zamorano, C. Zamorano, s/n, 38290, Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico info@ventrosaliva.com o llamando al +34607520674.
Importante: Como plataforma de gestión financiera personal, procesamos información sensible relacionada con tus finanzas. Aplicamos las máximas medidas de seguridad conforme al RGPD y la LOPDGDD.
2. Datos que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de gestión presupuestaria personal, recopilamos diferentes categorías de información:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
- Información financiera: ingresos declarados, categorías de gastos, objetivos de ahorro, y patrones de consumo agregados
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y cookies de funcionamiento
- Preferencias de usuario: configuraciones de la plataforma, notificaciones preferidas, y categorías de interés financiero
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funcionalidades más utilizadas
No almacenamos información bancaria directa como números de cuenta o tarjetas. Toda la sincronización bancaria se realiza a través de proveedores certificados PSD2 que garantizan el más alto nivel de seguridad.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Prestación de servicios de gestión presupuestaria y análisis financiero personalizado
- Envío de informes periódicos sobre tu situación financiera y recomendaciones de ahorro
- Atención al cliente y resolución de incidencias técnicas
- Mejora de nuestros algoritmos de categorización automática de gastos
- Comunicaciones relacionadas con actualizaciones del servicio y nuevas funcionalidades
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y prevención de blanqueo
Nunca utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los compartimos con empresas de marketing. Nuestro modelo de negocio se basa únicamente en la suscripción al servicio.
4. Base Legal del Tratamiento
El procesamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
| Tipo de Datos | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Datos de registro | Ejecución contractual | Necesarios para la prestación del servicio contratado |
| Información financiera | Ejecución contractual | Esenciales para el análisis presupuestario personalizado |
| Datos de comunicación | Interés legítimo | Mejora del servicio y atención al cliente |
| Cookies técnicas | Interés legítimo | Funcionamiento correcto de la plataforma |
| Marketing directo | Consentimiento | Solo con tu autorización explícita |
5. Tus Derechos como Usuario
De acuerdo con la normativa europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho a retirar consentimiento: Cancelar autorizaciones otorgadas previamente
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@ventrosaliva.com incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Reclamaciones: Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica.
6. Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales:
- Cifrado de extremo a extremo para toda la información financiera sensible
- Servidores ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea
- Autenticación de dos factores obligatoria para acceder a tu cuenta
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los datos financieros se mantienen durante 6 años tras la cancelación del servicio, conforme a las obligaciones legales fiscales. Los datos de marketing se eliminan inmediatamente tras retirar el consentimiento.
7. Transferencias Internacionales
Todos nuestros sistemas y proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos:
- Uso exclusivo de países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Evaluación previa del nivel de protección del país de destino
Actualmente, no realizamos transferencias regulares fuera del EEE, manteniendo toda tu información dentro de las fronteras europeas para garantizar el máximo nivel de protección.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a mejorar el rendimiento de la plataforma
- Cookies de funcionalidad: Permiten características avanzadas como graficos interactivos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de configuración de privacidad disponible en tu cuenta de usuario.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal, procederemos a eliminarla inmediatamente y contactaremos con los tutores legales.
Los padres o tutores pueden contactarnos si consideran que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización. Colaboramos activamente en la verificación y eliminación de esta información.
10. Modificaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o las mejores prácticas del sector. Te notificaremos cualquier modificación significativa a través de:
- Notificación por correo electrónico con 15 días de antelación
- Aviso destacado en la plataforma durante tu próximo inicio de sesión
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.